Preguntas Frecuentes

Por supuesto. Somos expertos en instrumentos turcos, sirios y armenios. Como músicos, entendemos qué hace que un instrumento destaque y qué necesitan los músicos. Podemos encargar instrumentos personalizados según sus preferencias, desde maderas especiales hasta mecanismos de cuerdas. Para más información sobre pedidos especiales, puede leer más en nuestra página web. Sobre Nosotros página y Contactar con nosotros.

No. No es necesario registrar una cuenta aquí, pero le resultará mucho más fácil realizar el seguimiento de sus pedidos con una cuenta registrada.

Renovamos nuestro inventario constantemente. La mayoría de los instrumentos se venden rápidamente a clientes como usted en todo el mundo, y la mayoría de los accesorios están disponibles durante todo el año. Cuando un instrumento se agota, el nuevo inventario suele tardar en llegar en menos de dos semanas.

Utilizamos cifrado SSL en todo nuestro sitio web, para que pueda comprar con la tranquilidad de saber que su información está totalmente protegida. Sus datos nunca estarán expuestos.

Aceptamos PayPal, las principales tarjetas de crédito, Western Union y transferencias bancarias. Para más información, visite nuestra página. pago página de política.

De vez en cuando, ofrecemos descuentos especiales en nuestro sitio web. Además, asegúrese de consultar los descuentos especiales al suscribirse a nuestra lista de correo. Para aplicar un cupón, simplemente pegue el código al finalizar la compra. Su descuento aparecerá una vez ingresado y confirmado el cupón.

Siempre puedes rastrear tu pedido visitando la página "Rastrear tu pedido". No necesitas iniciar sesión para rastrearlo.

Nos comprometemos con el comercio justo con los artesanos y artistas con los que trabajamos. A diferencia de otras tiendas, pagamos por adelantado cada instrumento que compramos. Dedicamos tiempo y esfuerzo a visitar a cada artesano en su taller, aprendiendo sobre sus métodos de trabajo y escuchando los instrumentos.

Nos encontramos en Esmirna, Turquía. La mayor parte de nuestras operaciones y nuestra sede se encuentran en Esmirna. También contamos con un almacén en Armenia para el envío de instrumentos armenios. Le invitamos a visitarnos en nuestra tienda.

Ofrecemos dos opciones de envío: estándar y DHL. El envío estándar tarda entre 2 y 4 semanas en llegar a EE. UU. y Europa. El envío DHL tarda entre 3 y 5 días laborables.

Utilizamos materiales de embalaje alemanes importados y cajas de doble capa. Enviamos instrumentos musicales a diario a más de 120 países. Consulte nuestra Reseñas de Google Para saber qué opinan otros sobre nosotros. Empacaremos su instrumento con sumo cuidado.

Sí. Puede devolver los artículos que cumplan los requisitos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete. Para más información, consulte nuestra política de devolución fácil.

Todos nuestros instrumentos están hechos 100 % a mano con materiales naturales. Esto significa que cada pieza es única, y la roseta, la veta de la madera y los tonos de color pueden variar ligeramente respecto a las fotografías. Estas diferencias no son defectos, sino una muestra de la artesanía y la autenticidad del instrumento. Las especificaciones, los materiales y la calidad se mantienen constantes en cada modelo.