Preguntas Frecuentes

Con seguridad. Somos expertos en instrumentos turcos, sirios y armenios. Como músicos, entendemos lo que hace que un instrumento se destaque y lo que necesitan los músicos. Podemos pedir instrumentos personalizados según sus preferencias. A partir de tipos de madera especiales, hasta la acción de las cuerdas. Para más información sobre pedidos especiales puede leer más en sobre nosotros página y Contáctenos.

Bueno no. Registrar una cuenta no es obligatorio aquí, pero le resultará mucho más fácil rastrear sus pedidos con una cuenta registrada.

Estamos renovando nuestro inventario constantemente. La mayoría de los instrumentos se venden rápidamente a clientes como usted en todo el mundo. La mayoría de los accesorios están disponibles durante todo el año. Cuando se vende un instrumento, generalmente no toma más de 2 semanas para que vengan más.

Estamos utilizando encriptación SSL en todo nuestro sitio, por lo que puede comprar con la confianza de que su información está altamente protegida. Sus datos nunca serán expuestos.

Aceptamos paypal, todas las principales tarjetas de crédito, western union y transferencia bancaria. Para más información visite nuestro pagos página de política.

De vez en cuando estamos dando descuentos especiales en nuestro sitio web. Consulte también el descuento especial por inscribirse en la lista de correo. Para aplicar el cupón, tome el código de cupón y péguelo en la caja. Su descuento aparecerá una vez que se ingrese y confirme el cupón.

Siempre puede realizar un seguimiento de sus pedidos visitando la página Seguimiento de su pedido. No necesita iniciar sesión para rastrear su pedido.

Estamos comprometidos con el comercio justo con los creadores y los artistas con los que estamos trabajando. A diferencia de otras tiendas, estamos pagando por adelantado por cada instrumento que compramos. Dedicamos tiempo y esfuerzo a revisar a cada fabricante en su taller, conocer sus métodos de trabajo y escuchar los instrumentos.

Estamos ubicados en Izmir, Turquía. La mayor parte de nuestra actividad y nuestra sede se encuentran en Izmir. Tenemos 1 almacén en Armenia para el envío de instrumentos armenios. Le invitamos a venir a visitarnos en nuestra tienda.

Ofrecemos 2 opciones de envío: estándar y DHL. El envío estándar tarda entre 2 y 4 semanas en llegar a EE. UU. y Europa. DHL tarda entre 3-5 días hábiles.

Estamos utilizando materiales de embalaje alemanes importados junto con cartón de 2 capas. Enviamos diariamente instrumentos musicales a más de 120 países. Solo para que conste, somos distribuidores verificados en Ebay, con 100% comentarios perfectos. Embalaremos su instrumento con sumo cuidado.

Sí. Puede devolver sus artículos elegibles en 14 días a partir del día de recepción del paquete. Para más detalles, consulte nuestro política de devolución fácil.

Todos nuestros instrumentos están hechos 100 % a mano con materiales naturales. Esto significa que cada pieza es única: la roseta, la veta de la madera y los tonos de color pueden variar ligeramente respecto a las fotografías. Estas diferencias no son defectos, sino una muestra de la artesanía y la autenticidad del instrumento. Las especificaciones, los materiales y la calidad se mantienen constantes en cada modelo.